Номер товара
B-230731
Клиенты на всю жизнь
$23.99
Номер товара | B-230731 |
---|---|
Автор | Сьюэлл К. |
Место издания | Москва |
Publisher | Манн, Иванов и Фербер |
Год издания | 2023 |
Количество страниц | 224 |
Обложка | Твердая |
Формат | Средний |
Язык | Русский |
ISBN | 978-5-00195-190-2 |
Серия | Белая серия. Классика бизнеса |
Размер | 140х206 мм |
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.